マーケティング

• ターゲットを考える
• 市場を調査する
• 競合分析
• 自店舗分析(R-Datatool活用）
• ブランディング
• デザインで表現する

販売戦略

• セット商品
• 転換率アップ
• 客単価アップ
• 店舗事例（商品企画）
• 店舗事例（新規客向け商品）
• 店舗事例（ギフト）
• 店舗事例（値付け）

ページ

• 商品ページ構成
• 商品画像
• キャッチコピー
• 商品説明文
• スマホページ
• ナビゲーション
• HTMLタグ
• スケッチページ
• 楽天GOLD
• 問い合わせフォーム
• 店舗事例（商品ページ）
• 店舗事例（スマホページ）
• 店舗事例（企画ページ）
• 店舗事例（TOPページ）

写真

• 写真撮影
• スタイリング

動画

• 動画撮影
• 動画活用例

画像・バナー

• 画像編集
• GIFアニメ

集客

• 集客の考え方（新規）
• 集客の考え方（リピーター）
• 大型セール対策
• クーポン
• 店舗独自企画
• 季節イベント活用
• メルマガ
• ＳＮＳ活用
• 検索対策
• タイムセール
• 福袋企画

広告

• はじめての広告
• WEB広告
• ニュース広告
• CPC広告
• スマホ広告
• 広告効果測定
• 広告活用法（全般）

顧客対応・配送

• 問い合わせ対応
• クレーム対応
• 梱包・同梱物
• 発送・配送
• レビュー
• 在庫管理
• 店舗事例（問い合わせ対応）
• 店舗事例（梱包・同梱物）
• 店舗事例（発送・配送）
• 店舗事例（サンクスメール・フォローメール）

楽天サービス

• あす楽
• Ｓ４
• 定期購入
• 海外販売
• 中古販売
• 楽天スーパーSALE
• 楽天スーパーポイント
• クーポン
• 楽天市場サービス
• 楽天グループサービス
• RMS Service Square
• スケッチページ
• アフィリエイト
• 楽天DEAL

ルールと法律

• 関連法規
• 法律に基づく楽天市場 ガイドライン
• 楽天市場ルール
• 消費者契約法

RMS操作方法

• csvデータ編集
• R-Login
• カテゴリ
• スマートフォン
• ページ編集
• ヘッダー･フッター･レフトナビ
• ポイント
• メール
• 画像・動画
• 拡張サービス
• 決済方法管理
• 受注対応
• 商品登録・編集
• 配送設定
• 様々な販売方法

経営

• 経営学
• 会計・財務
• 人材育成
• 採用
• チームビルディング
• 業務効率改善
• 外部リソース活用法
• 複数出店
• CSR
• 自己啓発
• 企業理念
• 成功店舗様の歴史
• 職場環境